Megekko

Uit eigen beweging

Bestelling nog steeds niet geleverd. Levertijd wordt elke keer verplaatst. Schuilen met veranderende leveranciers levertijden.

Bestel regelmatig met Megekko, maar dat ben ik hierna niet meer van plan.
- Bestelling geplaatst op 25-3-20, leverdatum 28-3-20
- Geen bericht ontvangen over vertraging, mail gestuurd op 29-3-20
- Reactie gehad, 1 product blijft bij leverancier opschuiven met vertraging. Het was volgens Megekko niet mogelijk om dit product uit mijn order te halen "Dan moet je de order maar annuleren en opnieuw aanmaken".
- Nieuwe levertijd zou volgens Megekko 01-04-20 zijn. Tot op heden geen levering gehad en geen verzendbevestiging.
- Op website is product dat eerst op 31-03-20 leverbaar zou zijn nu opeens pas zaterdag leverbaar.

[edit]
Producten zijn verzonden en ontvangen. Na deze review te plaatsen was het opeens wel mogelijk om mijn order aan te passen en de producten die wel leverbaar waren te verzenden.

- Communicatie vanuit Megekko is treurig, je moet zelf maar mailen als ze op de leverdatum niets geleverd hebben. Bellen is niet mogelijk.
- Leverafspraken worden meermaals niet nagekomen
- Aanpassen order of deels verzenden van wel leverbare producten kan volgens Megekko niet "want het is een geautomatiseerd systeem". Niet willen en niet kunnen zijn twee verschillende dingen in mijn ogen...

Zwaar teleurgesteld in hoe je hier als klant wordt behandeld en in lijn met de reviews van andere mensen in de afgelopen weken.

Ik vindt het jammer dat een bedrijf waar ik in het verleden zo een fijne ervaring mee had nu eigenlijk alles wat ze fout kunnen doen fout doen naar hun klanten.

[edit]
Klantenservice heeft mij uiteindelijk geholpen en de order aangepast