Uit eigen beweging
AlgemeenBelsimpel levert tot twee keer toe een defect product waardoor ik extra kosten heb gemaakt met bijbehoorende accessoires (screenprotector).
Aan de telefoon is de klantenservice vriendelijk en beloven ze van alles, inclusief het vergoeden van de gemaakte kosten. Vervolgens wordt er via de mail een voucher gestuurd (waar je niks aan hebt omdat je al je accessoires al bij een ander bedrijf hebt gekocht) en ontkennen ze alles wat telefonisch is afgesproken.
Zo kun je ook met je klanten omgaan.
Belsimpel levert tot twee keer toe een defect product waardoor ik extra kosten heb gemaakt met bijbehoorende accessoires (screenprotector).
Aan de telefoon is de klantenservice vriendelijk en beloven ze van alles, inclusief het vergoeden van de gemaakte kosten. Vervolgens wordt er via de mail een voucher gestuurd (waar je niks aan hebt omdat je al je accessoires al bij een ander bedrijf hebt gekocht) en ontkennen ze alles wat telefonisch is afgesproken.
Zo kun je ook met je klanten omgaan.
Rapporteer
