Megekko

Uit eigen beweging

Twee dagen geleden iets besteld, kreeg mailtje dat het verstuurd was. DHL claimt dat ze het niet hebben ontvangen. Ik mail Megekko, en hoor pas twee dagen later iets van hun terug. Eerste keer dat ik problemen heb met mijn pakketje. Megekko houdt vol dat ze weldegelijk het pakketje hebben verstuurd, en DHL claimt dat ze niets ontvangen hebben.
Dit maakte mij pissig omdat het veel te lang duurde voordat ik een antwoord had van Megekko.
Vandaag zie ik POSTNL langskomen, en ja hoor... Ze geven mij de pakketje die Megekko aand DHL gaf... Kennelijk heeft DHL zonder mij or Megekko te laten weten, mijn pakketje maar aan POSTNL gegeven Ivm drukte.
Ik was stomverbaasd om een DHL pakketje te krijgen van PostNL.
Ik heb mijn review nu herschreven omdat het inderdaad NIET aan Megekko lag.

Mijn enige echte klacht is dan toch dat het twee dagen duurde voordat ik een antwoord kreeg op mijn mail.

Na twee dagen wachten eindelijk antwoord gekregen. Dit is erg fijn. De email gaf duidelijkheid en dit stel ik zeer op prijs.
Klantenservice is misschien trager dan normaal (corona crisis) maar ze zijn zodra ze antwoorden tenminste duidelijk.
Prima.