Megekko

Uit eigen beweging

Megekko zegt nogal vaak dat iets "in hun magazijn beschikbaar is" terwijl dat helemaal niet het geval is- of dat nu constant inventarisfouten zijn of niet, het is niet netjes. Het gevolg daarvan is dat de levertijd en leverdatum vaak niet klopt en dit kan oplopen tot een week/weken vertraging. Niet handig als je iets voor een datum moet hebben.

Je kunt de bestelling ook niet online annuleren, dus je kunt ook niet ergens anders bestellen in de tussentijd zonder nog meer geld kwijt te zijn.

Verder gebruiken ze geen enkele vorm van telefonisch contact dus het is ook onmogelijk om snel hulp te krijgen. Je moet wachten of het bedrijf zin heeft te reageren op je mailtje.

Als Megekko een product ECHT in hun magazijn heeft gaan de meeste bestellingen feilloos en leveren ze snel. Maar wanneer er iets fout gaat in het proces wordt je volledig aan het lot overgelaten. Ik zou zeggen: betaal liever iets meer bij een andere webshop.

Zie hierboven. De verzendtijd komt vaak niet overeen met wat er op hun website wordt aangegeven dankzij "inventarisfoutjes".

Het niet hebben van een telefoonnummer is voor mij al een grote minpunt. Nu is het wachten op een mailtje- als die ooit komt- en duurt het dagen voordat je eindelijk tot een oplossing komt wat veel sneller telefonisch kan. Of een online chat. In ieder geval niet dit.