Uit eigen beweging
AlgemeenProbeer een G604 muis te bestellen via webside, maar met een afhaal punt naast mijn werk, vul alles in en selecteer afhaal punt, tot dan alles goed, selecteer betaal methode, en opeens gaat vinkje gaat weg bij afhaal punt, probeer andere browser dan mijn dicht getimmerde Firefox, schone Chrome geeft het zelfde probleem, kan niet veder met bestellen.
KlantenserviceBel klantenservice, en leg probleem uit, wordt er gezegd dat dit te maken heeft meet het Corona virus, en dat ik maar naar een winkel in de stad moet komen om hem daar op te halen, wat heeft corona te maken met een kappote website? en alsof de stad in rijden veiliger is dan een afhaalpunt om de hoek?
Breng dat beleeft op wordt de haak er op gegooid, als er zo met klanten wordt omgegaan mogen jullie de muis houden, en koop ik hem wel ergens anders, ook al kost hij daar €15 meer.
Dacht dat MM een nette winkel was, maar naar eigen ervaring zijn de 2 sterren dik verdient!
Beste,
Bedankt voor je feedback, jouw feedback helpt om onze service te verbeteren.
Vervelend om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad met de klantenservice en tijdens het bestellen van je muis. Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal.
Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/
Groetjes,
MediaMarkt