Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe bestelling ging soepel en ik greeg goede bevestging dat ze mijn bestelling hadden ontvangen. Wat ik wel graag zou willen zien s dat je en order kan toevoegen aan je account. Ik had namelijk pas een account aangemaakt NA dat ik de bestelling plaatste in de hoop dat ik mijn bestelling eraan kon toevoegen.
VerzendingDe verzending ging zoals aangegeven. IK zou het wel fijn vinden als ze duidelijk melden dat als je 1 product bestelt die de volgende dag in huis kan zijn en een andere die er 2 dagen over doet dan komt de bestelling pas na 2 dagen aan. Voor de rest waren alle bevestigings mails heel handig. na dat ik de track and trace code had ontvangen was ik helemaal gerust gesteld.
KlantenserviceAls de duidelijke mails onder de klantenservice vallen vind ik die uitstekend. Ik heb daardoor geen gebruik hoeven maken van de helpdesk. wel zou ik het fijn vinden als ik niet overspoeld word met allemaal verschillende nummers: internetbestelcode, ordernummer, pakketnummer, factuurnummer. dit graag veranderd in de toekomst.
Rapporteer