Azerty

Uit eigen beweging

2 weken geleden had ik een defect product (binnen het garantie termijn), bestelt bij Azerty. Na contact opgenomen te hebben met de klanten service, werd ik vriendelijk verzocht de product retour procedure te starten via de website.
Binnen 2 weken na het opsturen heb ik een nieuw exemplaar van het defecte product ontvangen.
Er werd niet moeilijk gedaan en verzendkosten zijn niet voor eigen rekening geweest.

Gezien de omstandigheden is het product snel opgestuurd in een goede verpakking. Niks op aan te merken.

Ik ben via de email goed en vriendelijk geholpen door de klantenservice. Reageren adequaat op de emails en heb dezelfde week mijn product ontvangen.