Uit eigen beweging
AlgemeenGSM stuk, nieuwe besteld bij Mediamarkt, waar in in het verleden diverse zaken gekocht heb naar tevredenheid. Zag hier veel mopperaars, maar had zelf een goed gevoel over Mediamarkt.
Vandaag besteld, morgen geleverd is de belofte. Morgen = zondag in mijn geval en persoonlijk hoeft dat van mij niet zo, op zondag. Daarom laten bezorgen bij het filiaal Ekkersrijt in Son. Zou een mail krijgen als hij is gearriveerd. Kreeg geen mail, dus maar gebeld. Nee mijnheer, u krijgt een mail, ook als er redenen zijn waarom hij vandaag niet geleverd zou kunnen worden. Inmiddels is het zondagavond 19.30 uur. Niets geleverd. Geen mail ontvangen. Geen bericht dat hij niet komt; gewoon "val maar dood klant, wij hebben onze centen binnen" politiek. Jammer Mediamarkt. Even met knippen en plakken wat er bij mijn bestelling vermeld is:
Bestelling verzonden naar magazijn Eindhoven Ekkersrijt
Je bestelling is doorgezet naar ons magazijn en wordt voorbereid voor verzending. Eindhoven Ekkersrijt
Product is niet geleverd zoals beloofd. Zou de volgende dag geleverd worden, maar is niet geleverd
KlantenserviceTelefonisch contact gehad; ook daar werden leugens verspreid. Mij werd verteld dat ik altijd een mail zou krijgen, maar heb niets ontvangen
RapporteerBeste,
Bedankt voor je feedback, jouw feedback helpt om onze service te verbeteren. Vervelend om te lezen dat het niet is gelopen zoals je had verwacht.
Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben opgelost. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/
Groetjes,
MediaMarkt.
