Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenDe site is duidelijk en overzichtelijk. Het is gemakkelijk om een bestelling te plaatsen bij BCC.
VerzendingDe levering is niet goed gegaan, maar dit lag buiten BCC. We hadden betaald voor avondlevering, door DHL is het pakket gescand, maar niet meegenomen, omdat de bus te vol zat.
KlantenserviceNadat wij aangaven dat de verzending niet goed was verlopen zijn we zo goed geholpen! Verantwoordelijkheid nemen en zelf achter het probleem aangaan, in plaats van de klant dit laten doen.
Rapporteer