Uit eigen beweging
AlgemeenToetsenbord was binnen een half jaar kapot. RMA Aanvraag gedaan en de mededeling ontvangen dat er extra kosten (kunnen worden) gerekend. Omdat het toetsenbord €50 was, maar van het retourneren afgezien. Ik ga niet gokken op vage onderzoekskosten of iets dergelijks. Zeker gezien de slechte reviews hier. Elders een vervangend toetsenbord besteld. Bestel hier nooit meer.
KlantenservicePotentieel vage handling fees in plaats van het netjes oplossen.
RapporteerBeste Marcus,
Bedankt voor je review en feedback.
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wat vervelend om te horen dat je toetsenbord binnen een half jaar kapot is gegaan. 
Zojuist heb ik navraag gedaan bij mijn collega. Wij werken met leveranciers welke onderzoekskosten in rekening brengen, indien het product niet defect blijkt te zijn. Als je toetsenbord daadwerkelijk defect is, zullen deze kosten niet in rekening worden gebracht.
Je kunt het toetsenbord aan ons retouren, zodat wij het netjes voor je kunnen oplossen.
Mocht je verdere vragen hebben, dan horen we dit natuurlijk graag.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
