Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Veel producten, veelal prima prijs en prima shop dus hierover geen klagen, verder geen bijzonderheden.

Prima, snel.

Service... slecht.
Microfoons besteld daar maar werkten niet zoals ik had gehoopt. En eigenlijk klopt de beschrijving van het product niet. Daarover geprobeerd te bellen maar met een wachttijd van 15min toch maar voor een mail aan de klantenservice gegaan in de hoop dat ik iets fout doe met het product of dat er iets anders aan de hand is. Want deze microfoons zouden wel een mooie oplossing voor mij zijn.
Helaas na 4 dagen nog geen reactie. Nog een mailtje... 24uurlater nog niet... dan toch maar door die telefonische wachtrij heen... 20 min.
Helaas kon de medewerker mij niet helpen, een expert zou de volgende dag terugbellen.
Uiteraard gebeurt dat niet. Wel nog een dag later een mailtje van "de expert" met de vraag wat er aan de hand is (lees mijn mailtjes dan joh!).
En een link naar de handleiding. Duh, 1, daar staat niet veel in, en 2, die had ik natuurlijk zelf ook al lang geprobeerd.
Ik gereageerd dan maar op de mail maar ook daarop blijft een reactie uit.
Klaar mee, producten gaan terug en heb een alternatieve oplossing gevonden die we lekker elders gaan halen! (nog goedkoper ook).