Uit eigen beweging
AlgemeenMooie overzichtelijke website met leuke prijzen. Maar daar was alles mee gezegd . . .
VerzendingIk heb extra betaald zodat mijn telefoon de volgende avond bezorgd zal worden. De avond van bezorgen kreeg ik een mailtje dat de bezorging niet was gelukt. Dit is raar want ik was de hele avond gewoon thuis.
KlantenserviceToen ik het mailtje kreeg met de mededeling dat de telefoon niet bezorgd zou worden die avond, meldde ik direct bij mobiel.nl. De reactie kwam niet bij mij over alsof ze mij echt wouden helpen. Ik moet nu ook opnieuw contact zoeken met mobiel.nl om mijn geld terug te vragen die ik betaald heb voor de verzending.
Rapporteer/u/335405/crop6634a86d6cff9_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Hartelijk dank voor het plaatsen van je review.
Wat vervelend om te horen dat de levering vertraagd was. Zou je ons o.v.v. het ordernummer willen mailen naar aftersales@mobiel.nl met een toelichting van het verhaal. We graag voor je kijken of we hier nog iets in kunnen betekenen.
Onze excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Het team van Mobiel.nl
