Uit eigen beweging
AlgemeenIk had op donderdag een usb stick besteld en betaald. Mijn bestelling was al klaar en gereed voor verzending en ik wilde nog iets bijbestellen maar wilde uiteraard niet nog een keer verzendkosten betalen. Hierop heb ik een mail verstuurd om de bestelling aan te laten passen, echter bleek achteraf dat ze een mailstoring hadden, waardoor ze mijn extra items niet erbij konden doen.
Op vrijdag kreeg ik netjes een mail waarin ze aanboden om de extra items alsnog te leveren, echter zonder verzendkosten.
Dat noem ik nou service. Chapeau