Uit eigen beweging
AlgemeenPrima bedrijf, goede en overzichtelijk website snelle levering, waardeloze aftersales, niet meedenkende klantenservice, ben hierdoor behoorlijk teleur gesteld en weet nog niet of ik verdere aankopen bij Alternate zal gaan doen
VerzendingSnelle verzending
KlantenserviceLogitech K400 plus besteld, zat geen receiver bij, klantenservice gebeld na ruim een half uur in de wacht een dame aan de telefoon die blijkbaar niet getraind is om in oplossingen (receiver los versturen gezien de het keyboard de volgende dag nodig was) te denken dus het keyboard retour en bij de concurrent besteld. Jammer dat dit op deze manier moest.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Hi Ludo5703,
Bedankt voor je feedback. Je hebt inderdaad een collega gesproken welke nog niet zo veel ervaring bij ons heeft. We zullen de case nog eens doornemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Onze excuses voor het ongemak!
