Uit eigen beweging
AlgemeenBij Mediamarkt via hun antwoordnummer dat was doorgegeven en hun retournummers 3 artikelen retour gestuurd, ruim binnen de tijd.
2 ervan zijn verwerkt , van 1 zeggen ze die hebben wij niet ontvangen in de doos.
Ik heb foto's gestuurd van het inpakken en het verzendbewijs.
Maar nee ze doen niets.gewicht klopt niet.
Klopt wel via hun website naar natellen maar afijn.
En ze Zijn aangesloten bij thuiswinkel.org.
En ze gooien daar op een artikel van hun bewijslast is voor de consument.
Hoe moet ik verdere bewijzen aanvoeren als foto's en verzendbewijs?
Ik mag niet mee met de route van Postnl naar Mediamarkt magazijn.
En daar krijg je dan weer geen afdoende antwoord op.
Ongelooflijk dit, weg 300 euro.
was op tijd geleverd.
KlantenserviceGiechelende meisjes en headsets die afvallen, verbindingen worden verbroken.
En vooral mopperen mag niet, je krijgt dan nog net geen grote mond.
En ze hebben geen enkele bevoegdheid.
Alles gaat met incidenten.
Niet te veel bellen of e-mailen anders komt je incident weer achter in de rij.
RapporteerBeste,
Jammer dat je een slechte ervaring hebt met de klantenservice zowel als het retour sturen van je product. Onze excuses hiervoor!
Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/
Groetjes,
MediaMarkt.
