:strip_exif()/u/601806/crop57d6dd6ad75a6_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOp de website wordt aangegeven dat een bepaald product voorradig is, terwijl dat in de werkelijkheid niet zo is. Dit vindt ik niet netjes tegenover de klant, en is eigenlijk gewoon de klant voorliegen.
Toen ik hier achterkwam snel mijn order gecanceld.
Ik weet dat veel webshops dit soort praktijken doen en vind het daarom belangrijk om dit te melden.
Update: de webshop gaf mij geen bericht dat het product niet op voorraad was, ik moest er zelf naar vragen.
Gelukkig beantwoordden ze mijn mails wel snel en kon ik snel de order afzeggen.
RapporteerBedankt voor je review.
Als wij aangeven op onze website of via Tweakers dat iets op voorraad is dan is dat ook echt aanwezig in ons magazijn. Uiteraard kan het gebeuren dat iets gelijktijdig wordt verkocht, er meer verkocht worden dan toereikend of dat er een voorraad verschil is.
In zo'n geval berichten we de klant altijd direct.
Ofwel wij zijn echt een voorraadhoudende partij en koppelen niet met groothandels zoals veel andere dat wel doen.
Na onderzoek zien we in uw geval dat u een product had besteld dat wij niet op voorraad hadden, levertijd stond ook op 1 tot 3 dagen en niet direct uit voorraad leverbaar. U wenste het snel te hebben en daarop heeft u de order geannuleerd wat uiteraard nooit een probleem is.
