Plasmavisie

Uit eigen beweging

TV aangekocht, 2 jaar garantie volgens algemene voorwaarden, 36 maanden volgens factuur; ik heb een technisch defect en ze weigeren te voldoen aan de garantie (verwijzend naar de algemene voorwaarden).

ik heb mijnadvocaat gecontacteerd: voorwaarden op factuur heeft voorrang op algemene voorwaarden aangezien dit valt onder bijzondere voorwaarden. Technisch defect: ze weigeren te voldoen aan de garantie.

Ondertussen schade opgelopen aan televisietoestel (een puppy wil soms tandjes testen), ik contacteer hen met de vraag wat ik moet doen en ze adviseren me om contact op te nemen met de officiële LG hersteller en daar te later herstellen: ik laat de schade van de puppy herstellen door officiële LG hersteller, die erna bevestigt dat het eerste een technisch defect was en de technieker bevestigt per mail dat de schade van de puppy niet gerelateerd kan worden aan het initiële technische defect.

Mijn advocaat deelt dit mee per brief, waarna ze zich verschuilen achter het feit dat ik de tv zelf heb laten herstellen (voor de schade van de puppy) ipv aan te bieden in de winkel, terwijl ze me zelf ernaartoe hebben gestuurd.

Lage prijzen top maar waardeloze dienst na verkoop. Als je een fout maakt op factuur is dat jammer, maar wees ethisch en kom je belofte na.

geleverd zoals beloofd

zie algemene beoordeling: geen fan! Louche praktijken in verband met garantie en verantwoordelijkheid opnemen.