Hi Achtendertig,
Wat een vervelende situatie.
Zoals je wellicht ook in onze automatische reactie hebt gelezen, is het momenteel ontzettend druk. Hierdoor kunnen we onze e-mails helaas niet binnen de aangegeven 24 uur beantwoorden. Dit verklaart ook direct de lange wachttijd aan de telefoon. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te voorzien van een antwoord of update, onze excuses dat het in dit geval niet tijdig is gelukt.