Azerty

Uit eigen beweging

Super service en een vriendelijke klantenservice. Ik had een apart verzoek en dit is goed opgepakt door Azerty!

Goed verpakt met een royale hoeveelheid luchtkussentjes.

Top service van Azerty! Ik heb op 18-04-2019 een set Corsiar LL120's besteld. Deze gingen na een week of twee kapot. Ik heb daarna een service aanvraag ingediend en binnen een paar dagen kreeg ik een nieuw product toegestuurd.

Na een jaar gingen deze echter ook kapot. Het zal iets zijn met de bouwkwaliteit van deze fans. Afijn, ik belde Azerty op en diende een nieuwe service aanvraag in en stuurde het defecte product op. Ik kreeg netjes binnen een paar dagen bericht dat er een nieuw setje fans was besteld.

Toen bedacht ik mij echter, wat als deze fans ook weer kapot gaan? Het zit namelijk zo, ik heb een redelijk uitgebreide watercooling set-up. Het vervangen van fans is niet zo makkelijk als het in eerste instantie lijkt. Eigelijk had ik dus niet meer zo'n zin in een nieuwe set Corsiar LL120's.

Met een klein beetje schaamte Azerty opgebeld en gevraagd of het mogelijk was om misschien store credit of een ander product te kunnen krijgen. Omdat ik ze al een jaar gebruikt had was dit natuurlijk eigenlijk niet de bedoeling. Maar Lars van de klantenservice ging toch zijn best doen, ik zou binnen een paar dagen worden teruggebeld / gemaild.

Na een paar uur al bericht dat er uit service besloten is mij het geld terug te betalen. WAUW! Waar vind je dit nog bij hardware webwinkels?

Gelijk andere fans besteld, bij Azerty natuurlijk! Ik ben super tevreden. Bij Azerty denken ze met je mee, waar vind je dit nog bij hardware webwinkels? Top!