Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Heb een erg teleurstellende ervaring gehad met MaxICT. Ik kreeg een ander product dan ik had besteld, en ben uiteindelijk 1,5 week bezig geweest om het terug te kunnen sturen en mijn geld terug te krijgen. Ik kreeg nauwelijks updates, er werd mij verteld dat ik nog geïnformeerd zou worden over bepaalde dingen, maar dat gebeurde niet. Er werd verteld dat ik nog opties zou hebben, bijvoorbeeld een vervangend product krijgen, maar daar zijn ze nooit op teruggekomen en de volgende medewerker die ik sprak ging nauwelijks in op mijn vraag daarover.

Website werkt verder ook slecht, mails

Het product wat ik wel kreeg was gek verpakt, alsof het al geopend was. De doos was in een soort plastic zakje gestopt en een beetje slecht dichtgeplakt.

De levering was sneller dan verwacht (3 dagen ipv de vertelde 4-7) maar omdat de communicatie ivm de verzending zo slecht was heb ik het alsnog pas na 5 dagen in handen gehad. Ik kreeg geen updates over de verzending, de track and trace zei dat mijn bestelling in een andere stad succesvol was geleverd terwijl hij gewoon vlakbij bij een pakketpunt was afgeleverd.

Erg slecht, soms wordt de telefoon gewoon niet opgenomen, dan moet je een ander keuzenummer kiezen om wel verbonden te worden. Er worden beloftes gemaakt die niet nagekomen worden, en je krijgt iedere keer een andere medewerker aan de lijn die wat anders zegt en van niks af weet.