Uit eigen beweging
AlgemeenNog niets ontvangen, maar als je dingen claimt die je overduidelijk niet waar kan maken, kan je beter stoppen.
VerzendingIk had 4 februari iets na 5 uur een order geplaatst, aangezien ze claimen 'voor 22:00 besteld, morgen in huis'. Het artikel was op voorraad, dus daar lag het niet aan. De volgende dag had ik nog niets ontvangen, nu, inmiddels 2 dagen later zegt PostNL dat ze nog steeds niets ontvangen hebben van de verzender.
RapporteerBeste Bornokipje,
Het is erg jammer om te horen dat je bestelling niet op tijd is afgeleverd.
Wij hebben de bestelling verstuurd per brievenbuspakket. In het algemeen komt een zending de volgende dag aan, maar het kan door omstandigheden helaas voorkomen dat er vertraging optreedt.
Verder zullen wij de zending in de gaten houden. Als deze morgenmiddag nog steeds niet afgeleverd is bij jou, zullen wij je van een vervangende levering voorzien en deze versturen per pakketpost.
Onze excuses voor het ongemak en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Informatique klantenservice
