Azerty

Ik maak kans op een prijs

Het zoeken naar producten en bestellen was super makkelijk en duidelijk. Maar bij mij moest er wel wat fout gaan ik wou graag de bestelling op een donderdag laten bezorgen, was die dag vrij. Kon echter geen bezorg datum invullen maar toen ik daar achter kwam was ik all bij betalen dus geannuleerd. Order ging netjes door echter nog niet betaald en niet op donderdag. Even snel een mail gestuurd die avond. En de volgende dag voor 10:00 al een mail terug: bezorg datum is ingevuld en een nieuwe IDEAL betaalverzoek staat klaar op hun website. Dus super snel en goed opgelost.

De levering was netjes op donderdag op tijd geleverd, zelf nog een extra bevestiging op woensdag dat de bestelling verzonden was. Alle onderdelen van mijn bestelling waren netjes in een grote doos verpakt met extra opvulling, en dus in perfecte staat afgeleverd.

Super snelle en effectieve klantenservice. Klacht/Probleem mail verstuurd naar ze s'avond en de volgende ochtend al reactie met een oplossing al toegepast en een verwijzing voor betaling die al klaar stond. Kan alleen maar zeggen uitstekende klantenservice.