Megekko

Uit eigen beweging

Ik zocht een winkel waarbij ik een vijftal computeronderdelen kon bestellen en Megekko had ze allemaal op voorraad, plus ze konden binnen 24 uur geleverd worden.
Het bestelproces ging vloeiend vanuit de Pricewatch. Gedurende de levering ben ik keurig op de hoogte gehouden van de status, via mails en in mijn account. Na verzending kreeg ik een PostNL track & trace en de factuur in mijn account.

De initiële levertijd is door PostNL later nog aangepast, maar het pakket had ik de volgende dag op het afgesproken tijdstip in huis.

Bij Megokko hadden ze de onderdelen verpakt in een ruime doos, opgevuld met luchtkussens. De videokaart was zo te zien in de fabriek verpakt in een extra doos van Asus. Ook goed beschermd.

Keurig!

Een ssd bleek achteraf een onjuiste te zijn, door een fout van mezelf. Ik heb Megekko hierover gemaild met de vraag of ik hem kon ruilen voor een ander type. Hier werd niet op ingegaan, maar ik werd doorverwezen naar de retourprocedure. Die heb ik uiteindelijk doorlopen en wederom aangegeven dat ik mijn product wilde ruilen tegen een ander model.

Na vier dagen kreeg ik de melding dat mijn retourzending in orde was en dat mijn geld binnen 5 werkdagen terug gestort zou worden.

Met geen woord is gerept over mijn herhaalde verzoeken om de ssd om te ruilen. In de tussentijd is de prijs van de betreffende ssd bij Megekko met maar liefst 120 euro gestegen.

Als ze meteen op mijn verzoek hadden gereageerd had ik hem voor de oude prijs kunnen hebben. Nu heb ik helaas ergens anders moeten bestellen. Ook voor een hogere prijs, maar niet zo hoog als bij Megekko. Hier ben ik niet over te spreken!