ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Laptop besteld bij Alternate voor een mooie prijs, goed verpakt verzonden en een nieuw product geleverd.

Betaald met creditcard. Ik kreeg die avond geen verzendbevestiging: doordat ik een afhaallocatie had geselecteerd kwam het leveradres niet overeen met het creditcard-adres. De volgende ochtend een mailtje ontvangen van de klantenservice dat ze e.e.a. handmatig gecontroleerd hadden en dat de laptop alsnog mijn kant op kwam, met excuses voor de vertraging.

Enerzijds wat suf, anderzijds fijn dat er een dergelijke controle op zit. De volgende dag laptop goed verpakt en volledig nieuw ontvangen.

Snelle afhandeling van bovenstaande.