De klachtenservice werkt een stuk functioneler dan de klantenservice. Hun zijn erop gericht de ontevreden klanten toch een goed gevoel te geven en willen hun service beteren door te leren van de fouten. Alles wat is voorgevallen is met wederzijds respect uitgesproken naar elkaar. Uiteindelijk is het prijsverschil ook nog gedeeld en is er €60 terug betaald. De werkwijze van de klachtenafdeling krijgt een pluim.
Belsimpel
1.955 producten en 3.507 uitvoeringen
Rapporteer
