ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

De website is niet altijd even duidelijk, maar als je een zoekwoord invult krijg je meer opties die je anders niet ziet. Het is meteen duidelijk of iets op voorraad/leverbaar is of niet en of het binnen korte tijd beschikbaar komt.

Levering was netjes op tijd. Er werd ook netjes een kwartier van te voren gebeld dat ze er bijna waren.

Ik heb telefonisch contact gehad omdat er iets mis was met de bestelling. Ik ben netjes te woord gestaan en verder geholpen met wat de volgende stappen waren om mijn melding op de juiste plek te krijgen. Daarna zou het volgens de algemene voorwaarden 14 dgn kunnen duren voor er antwoord kwam, dit viel mee, binnen 5 dagen had ik antwoord en werd het probleem verholpen. Ook het terugstorten van een deel van de betaling werd supersnel geregeld, geld stond met 4 dgn op de rekening.