Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenHet product werd geleverd door PostNL, maar werd tijdens transport zwaar beschadigd. Alternate.nl heeft het perfect opgelost.
VerzendingHet product werd op tijd volgens afspraak en degelijk verpakt geleverd. Helaas bleek het pakket beschadigd door het transport van PostNL , en de chauffeur wilde het niet mee retour nemen. Ik moest het maar op een servicepunt retour sturen. Het product bleek na openen van het pakket beschadigd. Gelijk contact gezocht met Alternate.nl.
KlantenserviceNa contact met Alternate.nl had ik na 3 dagen geheel kostenloos een nieuw onbeschadigd product in huis. Super klantenservice.
Rapporteer