ALTERNATE.nl

Ik maak kans op een prijs

Na bijna 1 jaar was mijn waterkoeling gaan lekken. Dit direct gemaild naar alternate, de reactie vond ik wat lang maar er werd al meteen aangegeven dat het druk was. Ik kreeg te horen het product te mogen terug sturen. Na controle mocht ik een vervangend product kiezen (of geld terug krijgen). Dit verliep vrij soepel en was binnen een dag geregeld.

Het pakket zag er goed uit netjes verpakt en kwam een dag na de bevestiging dat het product vervangen zou worden.

Zoals eerder aangegeven had ik het iets sneller gehoopt maar dat is meer mijn ongeduld alternate had keurig aangegeven het druk te hebben. Daarnaast kreeg ik na de eerste reactie super snel antwoord op volgende mails.