:strip_exif()/u/41281/avt.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenBeyerdynamic spares nodig en bax had ze en voor een nette prijs. Besteld, dhl bezorging in de avond aan geklikt en daar ging het dus fout. Bezorger had duidelijk geen zin om bij mij af te leveren en dus kon ik naar het afhaal punt. Irritant voor iets waar ik op zat te wachten.
Bax heeft er voor gekozen om (nog)niet te reageren op mijn klacht.
Algehele indruk is dat Bax te snel groeit. Ik ga denk ik volgende keer weer naar Thomann, die doen wel hun best om
Prima verpakking maar helaas alleen verzenden mogelijk via DHL. De voornaamste kwaliteit van DHL is dat ze postnl positief laten afsteken. In dit geval had ik voor avond verzending gekozen en kreeg ik opeens een "We vonden u niet thuis" bericht in de mail terwijl ik zeker thuis was. Navraag bij DHL leerde dat de bezorger niet eens binnen 100 meter van mijn huis is geweest (blijkbaar volgen ze bezorgers).
KlantenserviceDuurde een paar dagen maar toen kreeg ik toch nog een vrij laconieke reactie op mijn mail.
Rapporteer/u/390651/crop59e8af147be95_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Wijnands,
Jammer om te lezen over de bezorging van jouw bestelling. We kunnen ons voorstellen dat het niet prettig is om naar het afhaalpunt te moeten gaan terwijl je had gekozen voor een thuislevering. Onze excuses voor dit ongemak.
We nemen aan dat je inmiddels een reactie hebt ontvangen via e-mail of Twitter. Indien we nog iets voor je kunnen betekenen, laat het ons dan weten.
Met vriendelijke groet, Bax Music