Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb bij Megekko een aio cpu waterkoeler gekocht (coolermaster masterliquid ML360R RGB)
Na installatie en bouw van mijn computer bleek deze niet in orde te zijn, alle 3 de fans waren in disbalans en produceerde daar een bijhorend geluid bij.
Na contact gezocht te hebben met de Servicedesk van Megekko. Werd verzocht alles terug te sturen om te laten nakijken of in ieder geval de fans.
Daar zit je dan met je computer die je niet kunt gebruiken. Pure onwil om 3 juiste coolermaster fans in te sturen ze moesten eerst getest worden. En er werd nog even duidelijk gezecht dat het allemaal wel verkeerd gemonteerd zou zijn.
Dit kon de manager klant contact op afstand zien schijnbaar. Iemand veel geld laten betalen voor een koel systeem en vervolgens de handen in eigen boezem steken. Ik kan niet zonder mijn pc kunnen jullie geen nieuwe fans sturen voor de koeler nee.. plus zeker konden ze niet alle drie kapot zijn. Ook dat zag de manager klant contact op afstand al. Een dure call desk is niet het enige waar megekko op bezuinigd voor scherpe prijzen dat is wel duidelijk!
Support rechtstreeks bij Coolermaster aangevraagd, zij sturen per direct een nieuw 3tal fans op en excuseren zich voor het foutieve product en lossen alles op zonder dat ik hier schade aan ondervind de oude fans mogen er gewoon op blijven tot de nieuwe er zijn en de computer kan aanblijven. TOP Coolermaster.
En wat zwak van Megekko om zo om tegaan met klanten. Alsof ik niets weet van pcs bouwen
Ik heb bij Megekko een aio cpu waterkoeler gekocht (coolermaster masterliquid ML360R RGB)
Na installatie en bouw van mijn computer bleek deze niet in orde te zijn, alle 3 de fans waren in disbalans en produceerde daar een bijhorend geluid bij.
Na contact gezocht te hebben met de Servicedesk van Megekko. Werd verzocht alles terug te sturen om te laten nakijken of in ieder geval de fans.
Daar zit je dan met je computer die je niet kunt gebruiken. Pure onwil om 3 juiste coolermaster fans in te sturen ze moesten eerst getest worden. En er werd nog even duidelijk gezecht dat het allemaal wel verkeerd gemonteerd zou zijn.
Dit kon de manager klant contact op afstand zien schijnbaar. Iemand veel geld laten betalen voor een koel systeem en vervolgens de handen in eigen boezem steken. Ik kan niet zonder mijn pc kunnen jullie geen nieuwe fans sturen voor de koeler nee.. plus zeker konden ze niet alle drie kapot zijn. Ook dat zag de manager klant contact op afstand al. Een dure call desk is niet het enige waar megekko op bezuinigd voor scherpe prijzen dat is wel duidelijk!
Support rechtstreeks bij Coolermaster aangevraagd, zij sturen per direct een nieuw 3tal fans op en excuseren zich voor het foutieve product en lossen alles op zonder dat ik hier schade aan ondervind de oude fans mogen er gewoon op blijven tot de nieuwe er zijn en de computer kan aanblijven. TOP Coolermaster.
En wat zwak van Megekko om zo om tegaan met klanten. Alsof ik niets weet van pcs bouwen
Rapporteer