Belsimpel

Uit eigen beweging

Galaxy S10 gekocht, bleek een Zwitserse versie te zijn Vodafone Branded. Bekend dat updates voor deze laat komen en de firmware heeft geen ondersteuning voor PHN. Gebeld, zou allemaal geen probleem moeten zijn. Daar ben ik het niet mee eens. Ook zei de persoon, vriendelijk, dat ik de telefoon zou kunnen omruilen, maar er geen garantie is op het verkrijgen van een wel PHN versie... Belachelijk, staat ook niet op de site vermeld. Slechte manier van zaken doen, komt in de buurt van oplichten.
Heb er nu veel tijd ingestoken te bekijken hoe het nu zit en heb de telefoon in principe maandag nodig, gaat niet lukken want zo heb ik er niets aan. Echt zeer vervelend dit!

EDIT:
Na het plaatsen van deze review gebeld door Belsimpel, nu kon ik wel een Nederlandse versie krijgen. Op zich fijn, maar moest voor dinsdag de telefoon hebben om alles af te maken om hem te kunnen gebruiken en ik had maandag nog vrij. Vervelende was dat er de hele tijd een weerwoord kwam, als het risico zo klein was, waarom moest ik dan per sé de Nederlandse versie werd mij gevraagd. Ik stelde toen de wedervraag, als het verschil zo klein is, waarom melden jullie het dan niet? En dan nog, ik ben de klant, als ik een Nederlands model wil, wat standaard verkocht hoort te worden in Nederland, dan wil ik die. Als ik een blauwe krijg i.p.v. een zwarte maakt het nog minder uit voor de functionaliteit, niets zelfs en dan ruilen ze hem wel om.
Erg vervelend, maar wel vriendelijk te woord gestaan en uiteindelijk een €30 tegoed bon gekregen terwijl ik het product wel terug had gestuurd.

Er moet gewoon gemeld worden dat het om een toestel gaat wat niet voor de Nederlandse markt bedoeld is. Helemaal omdat het om een toestel ging wat ook niet met multi CSC was uitgevoerd waardoor hij niet volledig functionerend is met alle functies met Nederlandse providers. Als het om een buitenlands toestel ging waarbij hij zou omschakelen naar de Nederlandse versie, had ik er geen grote problemen mee gehad.

Besteld, volgende dag vroeg in huis.

Galaxy S10 gekocht, bleek een Zwitserse versie te zijn Vodafone Branded. Bekend dat updates voor deze laat komen en de firmware heeft geen ondersteuning voor PHN. Gebeld, zou allemaal geen probleem moeten zijn. Daar ben ik het niet mee eens. Ook zei de persoon, vriendelijk, dat ik de telefoon zou kunnen omruilen, maar er geen garantie is op het verkrijgen van een wel PHN versie... Belachelijk, staat ook niet op de site vermeld. Slechte manier van zaken doen, komt in de buurt van oplichten.