Doublepoint

Uit eigen beweging

Tja, wat moet je er van zeggen... op 13 december een subwoofer besteld, levertijd was 3 tot 5 werkdagen. Er kwam gelijk bericht dat het zo'n 5 werkdagen zou de duren. Hierna werd het 'na de kerst', daarna werd het 'voor 10 januari', daarna werd het 'voor 18 januari'.
Uiteindelijk op 15 januari de subwoofer gelukkig toch mogen ontvangen, maar snel nog een keer zou ik hier niet bestellen.

Goed verpakt, geen track trace gekregen.

Snelle en vriendelijke reacties van de klantenservice, maar de beloftes over de levering worden niet waargemaakt.

Edit 16 jan: Naar aanleiding van deze review ben ik gebeld door Maarten van Doublepoint, vriendelijk gesprek waarin hij toelichtte over de grootte drukte die ze hadden gehad. Was geen excuus volgens hem, want een maand levertijd is gewoon te lang.

Dat er geen track en trace was ontvangen, is ergens mis gegaan, hoorde wel verstuurd te zijn, ging hij uitzoeken waar dat door kwam.

Nalv dit gesprek de klantservice naar voldoene gezet (ipv slecht).