Uit eigen beweging
AlgemeenMeer dan twee weken gelden een galaxy tab S en hoesje besteld. Kreeg ik een elektronische tandenborstel geleverd. 3 keer moeten bellen om te kunnen terugsturen. Krijg ik in een omruil actie alleen het hoesje en niet de tablet. Weer talloze keren gebeld en gemaild. En Mediamarkt talloze keren beloven dat het product er nu aankomt. Maar helemaal niets. Inmiddels mijn geld teruggevraagd maar ik moet maar zien of ik dat terugkrijg. 350 euro kwijt. Lijkt erop dat ik mijn rechtsbijstandsverzekering moet gaan inzetten. Triest!
Klantenserviceloze beloften keer op keer. Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden.
RapporteerBeste,
Vervelend om te horen dat het verkeerde product bij jou geleverd was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik hoop dat het probleem inmiddels is opgelost aangezien het al enige tijd geleden is. Zo niet, vraag ik je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/
Groetjes,
MediaMarkt
