Uit eigen beweging
AlgemeenTerugkoppelend op mijn vorige review. Inmiddels al een maand bezig met een RMA. Erg slecht dit
VerzendingDuurde 4 extra dagen zonder informatie gekregen te hebben. Uiteindelijk een verkeerd product gekregen
KlantenserviceRMA opgevraagd. Inmiddels verwerkt (al 2 weken al) belletje heen en weer gehad uiteindelijk is er een verkeerd product opgestuurd naar me. Die zoals afgesproken met de manager (die mij 'hoogstpersoonlijk' een mailtje heeft gestuurd) geweigerd. Heb nu nog geen geld terug. Zijn nu bijna anderhalf maand verder. Heb 2 keer gebeld vandaag geen gehoor. Ook niet op mijn mails. Mag hopen dat dit vanuit nog goed komt anders moeten er volgende maatregelen getroffen worden. Heb namelijk recht op mijn geld
RapporteerBeste C.schouten,
Bedankt voor je review. Onze excuses voor de vertraging. De RMA procedure is afgehandeld en het creditering proces in gang gezet. Je ontvangt vandaag meer informatie hierover vanuit mijn collega.
Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen, dan horen we dit natuurlijk graag.
Nogmaals onze oprechte excuses!
Karen - Max ICT Webcare
