Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Bestellen gaat snel en makkelijk, betalen is simpel en product wordt snel verstuurd. Wel iets duurder dan anderen.

Bestelling altijd volgens afspraak snel in huis en goed verpakt.

Product 3x binnen garantie kapot gegaan, een jaar na de laatste reparatie wederom kapot, voor de 4e keer, garantie 10 maanden verlopen. Na overleg mocht ik het product alsnog opsturen en men zou ervoor zorgen dat deze alsnog gerepareerd zou worden. Na ontvangst ondanks toezegging toch de melding dat ik zelf moet betalen. Claims rondom ondeugdelijk product en non-conform worden niet in behandeling genomen, ondanks dat Coolblue zelf per email heeft toegezegd het product na de 3e keer te vervangen.

Als het product niet al 3x binnen de garantietermijn kapot was gegaan was de situatie heel anders geweest, maar 4x kapot door dezelfde oorzaak in 2 jaar en 9 maanden tijd is niet ok.