Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

Producten zijn goed te vinden maar de voorraad / levertijd weergave klopt van geen meter. Wanneer je je bestelling hebt geplaatst blijft het doodstil en op support vragen krijg je na ruim een dag pas antwoord. Bestelling geplaats op 23 dec... Levertijd van 3 dagen naar een week, 2 weken en nu 5 weken verder zien schuiven op de site, maar vanuit Baxshop word ik niet op de hoogte gehouden.

Verzending had al moeten plaatsvinden, maar deze blijft helaas uit.

Je vraagt om een levertijd update met wat aanvullende vragen en ontvangt dan een geautomatiseerd mailtje met de nieuwe uitgestelde levertijd. Daarna vroeg ik maar of ze het dan als avondlevering konden versturen want de vakantie was voorbij en doordeweeks is niemand overdag thuis. Dat kon gelukkig wel... maar alsnog wordt er niets verstuurd. Er is een showmodel van het product aanwezig in winkel van Goes, maar ze zouden ook niet op het idee komen om deze dan als alternatief aan te bieden. Hier heb ik weer om gemaild maar zoals verwacht blijft het doodstil. Ben bang dat Bax een bedrijf is dat je telefonisch moet lastigvallen om iets voor elkaar te krijgen.

Edit:
Retour aangevraagd om de order te annuleren.
Iemand heeft daar rucksichlos mijn verzoek geaccepteerd zonder ook maar mijn opmerking te lezen.
Nu krijg ik dus een verzendlabel opgestuurd voor iets wat ik nog niet binnen heb.