Azerty

Ik maak kans op een prijs

Wat ik belangrijk vind bij bestellen bij een webshop is dat de bestelling goed te volgen is. Op de site wordt duidelijk weergegeven wat de status van de bestelling is (als je bestelling uit verschillende onderdelen bestaat, is per onderdeel te zien of deze al beschikbaar is voor verzending. Het enige verbeterpunt wat ik zou kunnen bedenken is dat daarbij staat wat de verwachte levertijd is, maar dan ben ik wel pietepeuterig 😉, aangezien je bij aankoop kan zien wat de levertijd is). Zodra alle onderdelen op beschikbaar staan, wordt de bestelling gelijk verstuurd en word je op de hoogte gesteld via mail. Zo zou iedere webshop moeten werken, maar helaas is dat vaak niet het geval.

Na ontvangen van de mail met de mededeling dat de bestelling is verzonden, de volgende dag ontvangen via PostNL, dus (dit keer) prima. Ik ben, in het algemeen, niet heel tevreden over PostNL, vandaar 4 sterren ipv 5. Er zijn vervoersbedrijven waar bijvoorbeeld de track and trace wél werkt en waarbij de bezorger perfect gevolgd kan worden (nog zoveel adressen voor u).

Alleen gemaild met een vraag. Snel een duidelijk antwoord ontvangen. (Nog) geen ervaring met een klacht. Niet geprobeerd telefonisch te bereiken. Te weinig ervaring met deze afdeling voor meer dan 3 sterren.