Azerty

Uit eigen beweging

Het is al jaren erg eenvoudig om producten op de site te vinden, en bestellingen te plaatsen. Het assortiment is groot, en veel producten zijn op voorraad.

Ik had bij deze bestelling pech. Ik had eind december besteld, 1 van de producten (RAM-geheugen) zou een levertijd van 2-3 werkdagen hebben. Op de 5e werkdag (maandag) gebeld, de klantservice beloofde dat vrijdag alles geleverd zou zijn bij hen, en dat het direct verstuurd zou worden. Helaas, het RAM-geheugen was niet op voorraad op vrijdag. Kennelijk was er wel iets geleverd, want veel alternatieven waren wel op voorraad. Na een telefoontje met de klantenservice is het product omgeruild en is direct verzonden. Het geheel was goed verpakt, daarover geen klachten.

De klantenservice is goed telefonisch bereikbaar, en stond mij professioneel te woord. Helaas konden ze niet op vrijdag leveren, en hebben ze dat niet laten weten. Ik heb zelf twee keer gebeld, en na productruiling kon meteen worden geleverd.