Belsimpel

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar accessoires voor mijn nieuwe telefoon, die ik bij Belsimpel had besteld. Omdat de bestelling van mijn telefoon goed verlopen was, heb ik de accessoires ook bij Belsimpel besteld.

Belsimpel heeft een duidelijke en overzichtelijke website. Voor accessoires is er een apart tabblad waarin gemakkelijk een keuze kan worden gemaakt tussen verschillende categorieën. Ik was op zoek naar een oplader en kabels. Dit kon ik dan ook makkelijk terug vinden op de website. In de verschillende categorieën is het mogelijk om nog verder te filteren op merk en dit maakte het zoeken efficiënter.

De prijzen van de producten die ik wilde bestellen waren duidelijk vermeld en de dag waarop ik de producten binnen zou krijgen als er een bestelling werd geplaatst voor 23:30 uur werd ook netjes vermeld. Duidelijker kon het eigenlijk niet.

Op de pagina van de producten zelf worden de belangrijkste functies en specificaties genoemd. Dit is overzichtelijk en duidelijk. Bij sommige producten waren er ook reviews geplaatst en dit heeft mij geholpen om een keuze te maken. Wat ik wel miste bij een oplader en wat mogelijk toegevoegd kan worden bij de specificaties van het product, was het aantal Watt dat een oplader kan leveren. Bij de oplader werd alleen de stroomsterkte vermeld, maar hier stond alleen het getal 4 vermeld zonder enige toevoeging.

Ik was ook nog aan het kijken naar cases voor mijn telefoon. Wat mij opviel is dat de producten echt gesorteerd zijn op merk en niet gesorteerd zijn op “geschikt voor een bepaald merk”. Ik keek bijvoorbeeld naar hoesjes voor een OnePlus device. Ik had dus OnePlus als merk aangevinkt, maar ik kwam er later achter dat Belsimpel ook hoesjes van het merk Just-in-Case verkoopt. Deze hoesjes waren ook geschikt voor OnePlus devices, maar werden niet getoond wanneer ik OnePlus als merk aanvinkte. Hier kwam ik achter na het zoeken op Google naar hoesjes voor mijn telefoon. Via de zoekbalk van de website van Belsimpel heb ik ook gezocht naar hoesjes voor mijn telefoon, maar dit gaf geen resultaat. In mijn ogen is het niet efficiënt om dan door alle merken te zoeken, wat misschien wel een paar honderd producten kunnen zijn, om vervolgens een hoesje te vinden die geschikt is voor mijn toestel. Het zou handiger zijn als alle producten, die geschikt zijn voor een merk, bijvoorbeeld onder OnePlus worden getoond in plaats van verspreid over verschillende merken.

Het bestellen van producten is simpel en kan eigenlijk niet makkelijker. Wat ik handig vond is dat ik zelf het aflevermoment kon kiezen, zodat ik de producten binnenkreeg wanneer ik thuis was. Hierna moesten er gegevens ingevuld worden, wat ook voor zichzelf sprak en uiteindelijk kon er betaald worden met bijvoorbeeld iDeal. Dit verliep allemaal goed en er waren geen onnodige handelingen nodig om mijn bestelling te plaatsen.

Kortom, de website van Belsimpel is duidelijk en overzichtelijk. Er kunnen nog wel wat verbeteringen worden doorgevoerd om de site nog makkelijker in gebruik te maken.

Nadat er betaald was, kon de status van de bestelling worden gevolgd onder mijn account. Ik werd ook op de hoogte gehouden via mail. In een van de e-mails werd een link meegestuurd waarmee ik mijn pakket kon volgen.

Mijn bestelling is op de dag aangekomen die ik had aangegeven bij het bestellen. De levering was dus op tijd. Het product was goed verpakt in een doos met daarin nog bescherming, zodat de producten niet konden bewegen in de doos. De producten werden dus in goede staat afgeleverd.