Uit eigen beweging
AlgemeenPassen t.b.v. SEO hun prijzen aan, waardoor ze goedkoper lijken dan de concurrent. Geen eigen voorraad is meestal geen probleem, maar geen up-to-date voorraadbeheer is dat wel. Dus wel wel de klant laten betalen, maar doodleuk niet leveren met een 'voorstel' een duurder product en dan meestal wel minder voordeliger dan een concurrent te leveren met bijbetaling van het prijsverschil. Na een zeer uitgebreide ervaring met binnen- en buitenlandse webshops, is dit met stip de slechtste. Waardeloos.
KlantenserviceBij niet kunnen leveren o.b.v. vermoedelijke opzettelijk niet functionerend voorraadbeheer. wordt een voorstel gestuurd voor een duurder product, dat uiteraard bij hen niet zo voordelig is t.o.v. de concurrent. Geen reactie op e-mail dat dit geen passende oplossing is, aangezien er een overeenkomst bestaat. Zeer onprofessioneel.
Beste Patrick J. Thoral,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het vervelend om te horen dat wij je niet naar tevredenheid hebben geholpen.
Collega's van de klantensevice hebben contact met je gehad en inmiddels is de creditering afgerond. Hopende hiermee een passende oplossing geboden te hebben.
Mochten er nog vragen zijn, horen wij dit natuurlijk graag.
Karen - Max ICT Webcare