Megekko

Uit eigen beweging

Een ram stick voor laptop gekocht, vervolgens een compleet verkeerde ram stick ontvangen.

Mijn eerste retouraanvraag is afgewezen, ik heb zelf moeten betalen voor de retourkosten en vervolgens heb ik niet het volledige bedrag dat ik heb betaald bij de bestelling terug ge kregen/

Optijd geleverd maar matig verpakt, verkeerde product ontvangen en het retour process is onduidelijk en lastig.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice voordat ik mijn retour heb gestuurd om zeker te maken dat ik alles vergoed zou krijgen.

Vervolgens krijg ik niet alles vergoed, een product retour melden is zeer onhandig via de website en nadat het retour is goed gekeurd wordt ik gevraagd om nogmaals mijn iban op te sturen via de mail terwijl ze dit ook gewoon kunnen terug vinden op de originele factuur.