Uit eigen beweging
AlgemeenWat een telleurstelling, want 29-11 had ik de Nintendo Switch besteld. Nu ruim een maand later na twee keer Media Markt bellen en dat ze beloven alles spoedig op te lossen, krijg ik het antwoord dat het product niet geleverd wordt en het geld terug wordt gestort, maar dat ik hier ook nog eens ruim een week op mag gaan wachten. Dat zo'n groot bedrijf hiermee weg komt en dat je als consument hier niets tegen kunt doen. Dan maar deze review en de waarschuwing bestel hier niet, je krijgt je product niet! Hopelijk geen faillissement, want daar lijkt het wel op!
VerzendingNintendo Switch nooit ontvangen gewoon niet verzonden, product wel betaald niet gekregen!
KlantenserviceDe eerste telefonist lijkt toegeeflijk en zegt alles op te lossen, de tweede telefonist zegt dat de eerste telefonist informatie foutief geeft. De laatste telefonist zegt dat alles terugbetaald is en toch weer niet, maar kijkt niet in de geschiedenis en zegt maar wat. Ze blijven vriendelijk, maar het is een bak ellende!
RapporteerBeste,
Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad met jouw bestelling bij ons.
Het is inmiddels al een tijdje geleden en ik hoop dat alles inmiddels is opgelost.
Mocht je nog ergens tegen aan lopen kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice via de volgende link: https://klantenservice.mediamarkt.nl/
Groetjes,
MediaMarkt
