:strip_exif()/u/629135/crop5e6f3d1f3df18_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNa de bestelling te hebben gedaan in de webshop kwam het bestelde product later dan aangegeven. Helaas (mijn eigen fout) was het het verkeerde product, dus een RMA aangevraagd voor het retourneren. Hier heb ik zelf achteraan moeten gaan omdat er geen reactie kwam vanuit Max ICT. Vervolgens ontvang ik de RMA per mail met de vermelding dat zij genoodzaakt zijn hiervoor 15% restockingfee te berekenen, belachelijk! Ik heb dit nog nooit eerder bij een webshop gehad.
VerzendingHet bestelde product kwam later dan aangegeven, tevens zat er geen track & trace code bij (dat is wat onhandig).
KlantenserviceDe klantenservice reageert wel snel op e-mails, maar als je via de site een vraag stelt reageren ze niet. Je moet er dus zelf achteraan.
RapporteerBeste pg7285,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het vervelend om te horen dat wij je niet naar tevredenheid hebben geholpen.
Wij hanteren de scherpste prijs mogelijk en dit kunnen wij alleen door bepaalde diensten niet vooraf door te berekenen in de prijs . Zo betaal je alleen voor een dienst als je er gebruik van maakt.
Mochten er nog vragen zijn, horen wij dit natuurlijk graag.
Karen - Max ICT Webcare
