Belsimpel

Uit eigen beweging

Bestellen betalen en leveren. Dat is wat ik verwacht en dat is ook wat ik krijg. Normaalgesproken de volgende dag al, al ging er hier iets mis wat ik zal toelichten bij verzending

Ik had op 23 december vóór 2330 besteld, dus zou het nog de volgende dag geleverd moeten worden. De volgende dag kreeg ik een mail dat er een probleem was met de bestelling en dat het zsm geleverd zou worden. Dit ivm de kerstdrukte. Dat begrijp ik, maar is wel in tegenspraak met datgene waar ze mee adverteren. Uiteindelijk werd het een dag later geleverd. Niet schokkend, maar daarom ook maar een voldoende op dit punt ipv goed of uitstekend.

edit: vanwege het feit dat het 1 dag later is aangekomen dan de beloofde dag heeft belsimpel contact met me opgenomen en een handgeschreven kaartje met een kleine attentie gestuurd. Dat verandert niets aan de verzending, maar ik vind het een super reactie. Pluim!