Azerty

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was zo geplaatst en een opmerking over het versturen naar een PosNL punt werd snel opgepikt en hebben ze netjes een mailtje over gestuurd. Het enige jammere voor mij is dat de verzending daarna wat lang op zich liet wachten. Het is December, maar dat hoor ik toch liever vooraf. Product is uiteindelijk binnen een week gearriveerd. Voor mijn doeleinden op tijd, maar technisch te laat.

Al met al een shop die wel met een menselijke noot communiceert, dat waardeer ik. Persoonlijk hou ik er echter van als een shop zijn bezorgingsbeloften nakomt. Maar ik begrijp dat er soms last is van overmacht. Ik zou er zo weer bestellen!

Zoals genoemd, ze hadden vertraging in de verzending, dat levert voor mij een minpuntje op, en een extra minpuntje omdat ze dat niet vooraf vermelden of in de mailing erna. (verwachtingsmanagement). Maar pluspuntje voor het oppikken van de memo over het verzenden naar een PostNL punt, dat zie je ook niet bij alle webshops!

Zoals genoemd, ik kreeg een prettig mailtje de dag na de bestelling dat ze het aflever adres hadden geweizigd naar het postnl punt bij mij om de hoek. Dat vind ik zelf prettiger omdat ik dan geen bezorgers misloop.