Hi Brocius,
Wat vervelend dat je al zo lang op je bestelling wacht! Omdat de bestelling wel een Track & Trace heeft gekregen, lijkt het er op dat deze gewoon bij ons de deur uit is gegaan.
Omdat de vervoerder het tegenovergestelde beweert, moeten wij inderdaad nagaan waar dit mis gaat. Wellicht begrijp je dat dit door de decemberdrukte wat meer tijd in beslag neemt, maar ik kan me voorstellen dat je geduld intussen op raakt. Onze klantenservice zal daarom zo snel mogelijk contact met je opnemen om een oplossing aan te bieden.