BCC

Uit eigen beweging

Tado Starterspakket Thermostaat V3+ & twee V3+ Radiatorknoppen samen met een Quattro pack besteld. Bij installatie kwam ik er achter dan er in totaal maar 4 knoppen aanwezig waren, het Quattro pack, en dan verwacht je wat service omdat het hun fout is.

Zie mijn slechte ervaring hieronder...

Bij installatie kwam ik er achter dan er in totaal maar 4 knoppen aanwezig waren. De 2 extra knoppen bij het starterspakket ontbraken. Contact gezocht met BCC, eerst via e-mail. Nooit reactie op gekregen. Toen maar via WhatsApp. Initieel was het advies om alles maar terug te sturen. Aangezien de thermostaat al hangt en de oude al met het vuilnis weg is is dat geen optie. Pas na contact via een ander kanaal vriendelijk te woord gestaan en zijn direct 2 radiatorknoppen opgestuurd.