Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen en betalen gaat gemakkelijk. De website is duidelijk, alleen een beetje aan de trage kant. Per e-mail werd ik op de hoogte gehouden.
Helaas had mijn product een weekje vertraging opgelopen bij de leverancier. Dat kan gebeuren natuurlijk, maar wel een minpuntje wel dat mijn orderstatus pas werd aangepast nadat ik zelf contact opnam.
De levering had wat vertraging bij de leverancier, maar na een update van de orderstatus werd deze keurig afgeleverd op de nieuwe datum.
De keuze van koerier DTD is super, accurate schatting van bezorgmoment en zelfs live tracking van de chauffeur!
Product was zeer goed verpakt en prima in orde.
Zoals bovenaan beschreven, een klein minpuntje dat ik zelf contact moest opnemen nadat de eerste leverdatum overschreden was.
Mijn e-mail werd snel beantwoord, en mijn status geupdated. Daarna verliep alles vlekkeloos.
Beste Jesse99,
Bedankt voor je review en feedback.
Vervelend om te horen dat je orderstatus pas werd aangepast nadat je zelf contact hebt opgenomen met ons. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Onze excuses hiervoor. We zullen de door jou gegeven feedback meenemen in ons verbetertraject.
Natuurlijk zijn we ook blij om te lezen dat je ons bestel- en betaalproces als gemakkelijk hebt ervaren.
Heel veel plezier met je aankoop.
Mochten we in de toekomst weer iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dit natuurlijk graag.
Fijne week.
Lisanne - Max ICT Webcare