Paradigit

Uit eigen beweging

Geen op- of aanmerkingen, het bestel- en afreken onderdeel van de Paradigit website werkt naar behoren.

Ik heb nog geen ervaring met het product - dit is een review van Paradigit zelf, en de geclaimde datum van aankomst is niet gehaald.

Ik heb op 6 december bij Paradigit een Samsung 970 EVO 1TB besteld.
Hartstikke mooi, zou vandaag (11 dec 2019) geleverd worden.
Alleen krijg ik gisteren een email dat hij nu pas op 16 december geleverd kan worden. Gegeven dat ik het ding daar heb gekocht vanwege 1. de prijs relatief aan andere winkels en 2. de levertijd, is dat dus zeer onwenselijk voor me.

Nu komt het echte probleem: nu ik mijn bestelling wil annuleren (waar ik volgens de wet recht op heb) heb ik de grootste moeite om überhaupt contact te krijgen met Paradigit:
- Ik kijk bij de bestelling zelf: nergens een manier om de bestelling te annuleren.
- Ik bel de klantenservice: Ik werd eerst voor een half uur(!) door hun antwoordapparaat in een wachtrij gezet waar ik die gehele periode "als eerstvolgende" aan de beurt was.

Uiteindelijk hebben ze opgenomen maar jeezes prettig is anders, zelfs iets basisch als de Paradigit helpdesk functioneel noemen vind ik al een grote bewering. De enige reden dat ik ze 2 sterren geef is omdat ze uiteindelijk wel mijn bestelling hebben geannuleerd.