Megekko

Uit eigen beweging

2 bestelling geplaatst via het loyatyprogramma van Megekko. De bestellingen zijn netjes bezorgd en de prijzen zijn voordelig. Dat was ook wel het positieve aan deze shop.

-Geen klantenservice die telefonisch bereikbaar zijn.
-Klantenservice vie de mail beantwoord vrij laat, de beloofde 2 uur kunnen ze niet waar maken.
- ik had 1 product aangemeld voor een defect en retour, volgens de mail moet je deze verzendkosten zelf betalen?! (Megekko moet dit betalen, dit is wettelijk verplicht!). Ook was de info hierover vrij beperkt.
- Cashback voor de loyaltyprogramma is enorm lastig en kost veel tijd om dit voor elkaar te krijgen.

Al met al nog veel verbeteringen op de service, zeker klanten betalen voor defecten kan echt niet!

Gewoon goede verzending.

Enkel via mail te bereiken, Klanten zelf laten betalen voor defecten(wat wettelijk niet mag)